多项选择题车站发生火灾时，车站值班人员应（）
A、关停电梯、垂直电梯
B、组织站台乘客向站外疏散
C、将闸机和边门打开
D、报告行调/环调
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1.多项选择题关于列车正、晚点的界定描述正确的是（）
A、凡按列车运行图图定车次、时间准点始发、终到的列车全部统计为正点列车数
B、临时加开列车按正点统计
C、由于客流变化而抽调部分列车或加开列车，行车调度员采取措施对部分列车调点时，该部分列车按正点统计
D、临时加开列车不统计正点率
2.多项选择题有责乘客投诉按事件的性质及产生后果的轻重，分为（）有责投诉
A、一类
B、二类
C、三类
D、四类
E、五类
3.多项选择题车站为避免将不同性质的单程票混淆，单程票的保管应该划分不同的区域，一般可分为哪几个区？（）
A、上交区
B、循环区
C、废票区
D、已售区
4.多项选择题车站动力设备的控制一般设（）方式。
A、就地控制
B、车控室控制
C、OCC中央控制室远程控制
D、AIS控制E、现场控制
5.多项选择题票务违章应遵循“四不放过”的原则有哪些？（）
A、违章原因分析不清不放过
B、责任者和群众没有受到教育不放过
C、没有制定防范措施不放过
D、责任者没有受到处理不放过
E、责任者没有扣绩效不放过
