接待美甲顾客时，对（）顾客要耐心细致、善于发问，唤起他们的认同和共鸣。

单项选择题接待美甲顾客时，对（）顾客要耐心细致、善于发问，唤起他们的认同和共鸣。

A.内倾型
B.情绪型
C.犹豫型
D.冷漠型

1.单项选择题咨询服务前应当准备好（）。

A.一支质量优良的签字笔做记录
B.价目表
C.图片册
D.茶水

2.单项选择题在美甲服务咨询接待的顾客中，（）顾客易受到外界诱因影响，受感情支配。

A.外倾型
B.犹豫型
C.虚荣型
D.情绪型

3.单项选择题（）类型顾客情绪外露非常明显，反应速度快但不灵活，一旦被某种商品吸引往往就立即做出购买决定，并付诸行动，不愿意花太多时间比较和思考而后又往往后悔，脾气暴躁。

A.多血质
B.粘液质
C.胆汁质
D.抑郁质

4.单项选择题美甲服务场所要有一个舒适、安静的休息环境，保证客人休息时有舒适的沙发，温度适宜、空气流通的环境，这是为了满足顾客的（）心理。

A.求干净
B.求舒适
C.求方便
D.求安全

5.单项选择题顾客希望服务中用到的工具如指甲刀、指皮剪等严格消毒是出于服务需求方面的（）心理。

A.求干净
B.求舒适
C.求方便
D.求安全

6.单项选择题彩妆甲制作中，（）使自然指（趾）甲清洁、亮丽、形状整齐、凸显精干的职业形象。

A.甲油勾绘自然指（趾）甲
B.颜料手绘指（趾）甲
C.喷绘指（趾）甲
D.手（足）部法式指甲

7.单项选择题文化因素包括文化、次文化、（）。

A.参考团体
B.家庭
C.角色与地位
D.社会阶层

8.单项选择题求利心理核心是（）。

A.追牌
B.胜过他人
C.廉价
D.秘密行动

9.单项选择题（）是以追求商品超前和新颖为主要目的的心理动机。

A.求实心理
B.求新心理
C.求美心理
D.自尊心理

10.单项选择题明确提出服务方案和服务价格，确认顾客是否认同，是美甲咨询服务中的（）。

A.询问
B.解答
C.沟通
D.确认