单项选择题推销员在示范过程中,应该()。

A.大力强调产品的优点。回避产品的缺点
B.竭力表现自己,加入大量的表演成分以吸引顾客
C.专心与自己的操作,不必在意顾客的反应
D.有选择有重点地示范产品而不要过多的占用顾客的时间


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1.单项选择题起始两步全部让完可让利益,三期赔利相比,到等第四期在讨回赔利想让部分的让步策略适用于()。

A.以合作为主的谈判
B.竞争性谈判
C.双方实力相当的谈判
D.陷于僵局或危难性的谈判

4.单项选择题在谈判中最具有特征性的一种让步策略是()。

A.坚定的让步策略
B.“色米拉”香肠式让步策略
C.在起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到第四期在讨回赔利相让部分
D.想让出较大利益,然后在逐期减让,到最后一期让出较小的利益

5.单项选择题“你希望减低20%的原料消耗吗?”运用的是()开场方式。

A、以提出问题开场
B、以讲述有趣的事开场
C、以引证别人的意见开场
D、以赠送礼品开场

6.单项选择题推销员在没有考虑好如何答复顾客的反对意见时,不妨采用()。

A.转化处理法
B.合并意见法
C.以优补劣法
D.委婉处理法

7.单项选择题在处理顾客异议时,不能用()做开场白。

A.“我很高兴你能提出意见“
B.“你的意见很合理”
C.“你的观察很敏锐”
D.“我想,你的理解可能有问题”

8.单项选择题现实中,大多数企业的订单管理流程都采用()的方法。

A.“存货生产方式”的订单管理流程
B.”订货生产方式“的订单管理流程
C.最佳订货点的订单管理流程
D.综合的订单管理流程

10.单项选择题1997年,空调行业厂商关系的内在矛盾十分突出。经销商低价销售、价格倒挂、冲击别处市场的现象层出不穷。为此,格力公司实行了条形码制度,限定区域,不允许跨区销售,控制产品流向,对违规冲货者给予停货、处罚等制裁;但这并不能有效制止经销商向别处冲货的行为,使得厂家对产品价格的控制被大大削弱,加上各个一级经销商之间相互争斗,不仅各商家大伤元气,也破坏市场秩序,对厂家的信誉产生严重的不良影响。正是在这种背景下,格力区域性销售公司诞生了。 湖北武汉地处中原,四通八达,最容易冲击全国市场。在这儿,格力有四个经销大户“航天”、“中南航运”、“国防科工委”和“省五金”,他们都是国有企业,每家销售格力的销售额都超过l亿元。1996年空调市场竞争白热化,加上凉夏低价促销,四家都没赚到多少钱。1997年虽然没有凉夏为难经销商,而经销商之间的争斗却令“航天”濒于倒闭;“国防科工委”也面临危机。相比之下,另外两家好一点,但两年的价格大战已令它们元气大伤,若再斗下去,只能是死路一条。面对如此窘境,厂家最简单的办法就是废旧立新。但是,中国的市场很特殊,商家的信誉程度、销售力量都不是制造商能准确把握的。而且一下更换几个大的经销商,必然会引起震动,对格力而言未必是件好事。此时,格力产生这样一个想法:与其控不住价格令厂家、商家和消费者三方都受冲击,不如将三者利益维系在一起;由格力控股,各商家联合共同组成销售公司。 在与四家经销商协商后,1997年11月28日,第一家格力股份制销售公司湖北格力销售公司成立了,四家经销商各出资160万元,格力出资200万元控股。 公司成立之初的情形并不令人乐观。四家经销商同时还经营其他品牌,抢占格力的市场份额。而内部的运作呢,五个独立的主体合而为一需要一个磨合的过程,几位老总原来都是一把手,突然多了个人对自己指手划脚很不习惯,而相互间的适应和协调也不是朝夕就能实现的。但销售公司的成效还是不错的,1998年湖北格力销售公司格力空调的销售额达到了5.1亿元,而且全部销在湖北,没有一台外流,各家分到的红利都超过了本钱。 随后,在河南、重庆、四川、湖南等地相继成立了格力销售公司,到1999年格力区域性销售公司已达到11家。格力的销售公司最重要的作用是管理、控价,有点类似于管理机构,它使得商家和厂家之间不需要去玩各种各样的营销花招;它赚取合理的利润,它要求商家用服务来占领市场;不投机取巧,不牟取暴利。在这些地方格力不仅稳定了产品价格,维护了品牌形象,同时也稳定地提高了产品的市场份额。实芯电阻在21世纪初进入了产品生命周期的()。

A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期