单项选择题（）指通过直接或间接询问的方式搜集信息，它是一种常用的实地调研方法。
A.观察法
B.专题讨论法
C.问询法
D.实验法
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1.单项选择题（）指企业获得公众信任的程度，以及社会影响的好坏程度。
A.美誉度
B.形象度
C.诚信度
D.文化度
2.单项选择题CIS上个世纪（）兴起于欧美。
A.40年代
B.50年代
C.60年代
D.70年代
3.单项选择题（）是指企业产品在目标顾客心目中的形象和地位。
A.企业形象定位
B.市场定位
C.企业定位
D.产品定位
4.单项选择题（）是指多种因素通过建立某种关系组合在一起从而形成组合优势的方法。
A.组合创造法
B.逆向思维法
C.联想类比法
D.模仿创造法
5.单项选择题以下哪些不属于企业形象的有形要素？（）
A.环境形象
B.业绩形象
C.社会形象
D.员工素质
6.单项选择题企业形象定位可以分为企业定位，市场定位和（）。
A.产品定位
B.文化定位
C.形象定位
D.销售定位
7.单项选择题企业形象识别中，EI是指（）。
A.环境识别
B.行为识别
C.视觉识别
D.听觉识别
8.单项选择题公关策划的步骤有：1.公关信息搜索，2.公关目标确定，3.公关对象分析，然后到（）。
A.公关策略
B.公关时机决策
C.公关效果评价
D.反馈改制
9.单项选择题不是企业理念行为化的方法有（）。
A.培训教育
B.仪式化
C.环境化
D.产品标准化
10.单项选择题产品造型的设计程序一般分为四个阶段：分析现状，界定目标，创新开发和（）。
A.实施方案
B.设计分析
C.设计目标
