单项选择题（）发生在品牌差别大、卷入程度低的商品上。
A.复杂型购买
B.和谐型购买
C.多变型购买
D.习惯型购买
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1.多项选择题以下关于二手资料的论述中正确的是（）。
A.二手资料是已经经过整理加工的
B.二手资料可来自企业内部，也可从外部获得
C.有了二手资料就可以不用搜集一手资料了
D.二手资料一定要从企业外部获得
2.单项选择题如果以一颗树来比喻CIS的话，VI是（）。
A.树叶
B.树干
C.树根
D.花
3.单项选择题如果以一颗树来比喻CIS的话，BIS是（）。
A.树叶
B.树干
C.树根
D.花
4.多项选择题以下属于VIS应用要素项目的有（）。
A.企业造型
B.企业标志
C.灯箱
D.员工制服
5.单项选择题为全面了解企业形象，企业形象调研可通过以下内容进行（）。
A.对企业的自我评价
B.对市场的分析
C.公众对企业形象的评价
D.对未来目标的制定
6.多项选择题选出调研程序中所需要的步骤并将其按先后次序排列（）。
A.分析信息
B.制定调研计划
C.确定问题
D.收集信息
7.单项选择题大部分企业的管理层次可分为（）。
A.一层
B.二层
C.三层
D.四层
8.单项选择题关于分层抽样法，以下叙述不正确的是（）。
A.分层抽样有等比例抽样和非等比例抽样两种方式
B.等比例抽样可以保证样本结构与总体结构在选中的分类标准方面
C.各层次间的数量差别很大时使用等比例分层抽样非常经济
D.分层抽样要求抽样之前必须有一个完整的抽样框
9.单项选择题交通运输业的理念口号侧重于安全、准时，体现了理念开发的（）。
A.时代特征
B.民族特征
C.行业特征
D.业者偏好
10.单项选择题调研程序中成本最高、耗时最久的环节是（）。
A.分析信息
B.确定问题
C.制定计划
D.收集信息
