A.质量手册 B.程序文件 C.作业指导书 D.记录表格 E.质量方针和质量目标
A.质量手册 B.总结报告 C.程序文件 D.作业指导书 E.质量记录和产品(服务)的质量标准
A.编写人员应对所编写的内容非常熟悉 B.编写工作只能由从事这些具体业务的人员来担任 C.可以针对某个过程编写,也可以针对某个活动(涉及多个过程)来编写 D.对过程和活动要尽可能地以流程图的方式来表示 E.都要从组织实际需要出发