A.健康征询
B.必要的体格检查
C.血液检测
D.血型、血红蛋白
E.以上均需要

A.对献血者抱怨快速有效地处理
B.对献血者个人资料保密
C.血站所有员工对献血者招募负有责任
D.充分理解献血者
E.在献血者招募过程中的各个环节，对献血者体现充分的关爱

A.献血者自愿同意献血
B.献血者愿意将其血液进行TTI检测并被告知结果
C.献血留样的用途
D.献血者信息及检验结果的长期保存
E.以上均包括

A.在全社会营造献血光荣的理念
B.血站所有员工对献血者招募负有责任
C.充分理解献血者
D.献血者抱怨经过妥善处理，可转化成忠诚的顾客
E.对献血者个人资料保密

A.血站的任何一名工作人员
B.献血者的单位
C.在咨询技能方面受过良好训练而负责该项工作的人员
D.当地卫生行政部门
E.血站管理层人员

A.个人详细资料，献血者病史，身体基本检查记录
B.个人详细资料，献血者病史，同意书，献血者分析表
C.个人详细资料，献血者病史，同意书，身体基本检查记录
D.个人详细资料，同意书，身体基本检查记录
E.个人详细资料，献血者病史，献血者分析表，同意书

A.2000年7月12日
B.2000年8月10日
C.2000年9月12日
D.2000年10月12日
E.2000年7月10日

A.献血者的献血记录
B.流动献血点的记录
C.献血者分析表
D.献血者选择记录
E.以上均包括

A.更多的人愿意成为固定献血者
B.献血者的征招将更有成果
C.赢得献血者人信任
D.保证血液的安全性
E.献血者信任血站工作人员

A.对献血者的服务和关爱
B.血站工作人员和志愿者在工作中必须保持良好的专业性
C.血站所有员工应具有强烈的责任感
D.献血者抱怨经过妥善处理，可转化成忠诚的顾客
E.以上均正确