A.问题跟踪 B.帕累托图 C.趋势分析 D.根本原因分析
A.结构化巡检 B.决策分析 C.需求启发 D.过程建模
A.干系人的经验相当于干系人的需求 B.采访干系人并记录他们的经验,用来帮助识别需求 C.干系人的目标是能识别出支持解决方案的需求 D.采访干系人,他们的故事作为需求的一部分被记录下来