填空题（）是心理活动因素的核心，它对一个人的心理健康影响最大。
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2.填空题市场经济本身就是（）。
3.填空题（）即来往双方都能获得利益。
4.多项选择题在对团队成员进行奖惩的时候，应注意（）问题。
A、惩罚要合理
B、惩罚要适当
C、惩罚要相符
D、惩罚要有效
5.问答题团队领导者的能力
6.多项选择题一个人的艰难困苦承受力收到很多因素影响，主要包括（）
A、生理因素
B、生活经历
C、思想基础
D、个性特征
E、期望水平
7.多项选择题协调与领导瓜葛的艺术应该掌握（）
A、摆正位置，树立尊重和服从意识
B、角色换位，相互理解
C、主动来往，沟通信息
D、强化责任有所作为
8.多项选择题按照沟大道径存在的差异，可分为（）
A、上行沟通
B、正式沟通
C、非正式沟通
D、下行沟通
9.多项选择题一般来说（）是社交礼仪的基本要求。
A、学会倾听
B、仪表端庄大方
C、态度热情坦率
D、举止彬彬有礼
10.多项选择题协调与同事瓜葛的艺术应要（）
A、树立协作意识，宏扬团队精神
B、尊重同事，礼貌待人
C、学会宽容，理解体谅
D、学会尊重和欣赏他人
E、要乐于助人
