填空题

处理投诉所需金额在（）元内的，由连锁店负责人立即自行判断处理。

答案： 1000

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金额在（）元以上的，由分管副总同意后处理。

答案： 10000

购买后（）个月内出现非人为因素造成的饰品断裂或破损（）情况的，员工要引起重视，发现后建议顾客进行（）。

答案： 3；三次及以上；以旧换新