多项选择题一个人的形象包括()和()两个方面。外在形象即是个人的仪表风度、言谈举止、服饰穿戴等的展示,是个人增强其识别性的重要方面。内在形象是一个人的内在素质的反映。有什么样的素质修养,就有什么样的形象表现。

A、礼仪修养
B、外在形象
C、内在形象


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3.单项选择题乘坐多排座轿车时,通常应以(),乘车人由远而近依次而上,以方便乘车人的上、下车。

A、距离车门的远近为序
B、距离驾驶员的远近为序
C、不分远近多选题

5.单项选择题奉茶的时机,通常是在(),如果宾主已开始谈工作,这时才端茶上来,免不了要打断谈话,这是不合礼仪的。

A、客人就坐后,未开始洽谈工作之前
B、客人要求时
C、工作洽谈结束后

8.单项选择题优美的站立姿势,关键在于脊背的挺直。()是专业技术人员站姿的最基本要领。

A、自然、大方
B、挺拔、立腰、向上
C、抬头、挺胸、收腹

9.单项选择题要做到仪容干净,重要的是(),这需要长年累月,坚持不懈。

A、勤于洗脸、洗头和洗澡
B、经常进行美容美发
C、适度化妆