对于逾期超过7天的贷款，应先对信贷员进行初步责任认定，此后贷款催收工作主要由贷后管理岗负责，管户信贷员协助。

召开审贷会时，审贷会成员可指定管户或非管户信贷员回答。

受理岗对已授权查询人行征信系统的客户查询征信系统并打印个人信用报告。

客户在贷款审批通过后7天内未签订借款合同的，需要重新申请贷款。

信贷员管户贷款的逾期率超过3%，且逾期金额超过30万元，连续5个工作日的，暂停其贷前调查的资格。

小额贷款借款合同必须由借款人、保证人等相关人员亲自到邮政经办机构当场签订。

有限公司营业执照上显示客户经营年限未满一年，邮政坚决不予受理。

信贷员应在打印的调查报告签字确认，也可以用个人印戳替代。

小额贷款业务主管岗应对每笔贷款应通过电话就贷款申请和调查信息至少与借款人、保证人中的二人之一进行核实。

合同、借据、联保协议（联保贷款）应由借款人、保证人及相关人员当场签字并按手印（优先为右手食指，如右手食指有伤，依次可按右手拇指、左手食指的顺序），严禁信贷员或其他人员代替客户签字。