问答题

【简答题】车站旅客服务有哪几项内容？

答案：车站旅客服务包括迎门服务、问事服务、广播服务、始发售票、中转签证、小件寄存、行包托运、候车服务、检票、验票、组织上、下车...

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【简答题】道路客运的“三优”指什么？三者之间是什么关系？

答案： “三优”是指优质服务、优美环境、优良秩序。优质服务是指道路客运各项服务工作主动热情、和蔼、周到、...

《黑龙江省汽车客运站管理办法》中对客运站检票工作有哪些要求？

答案：检票口应根据站舍条件和客流量合理设置，检票员应维持好检票秩序，做到检票上车，对号入座，正点发车，礼貌送客，不检超员票、作...