通过电话可以直接申请小额贷款业务。

对于新发放的贷款客户只能采用等额本息还款方式，但是对于优质老客户可以自主选择还款方式。

普通情况下，小额贷款业务主管、审查岗、贷后管理岗可作为辅助调查人，参与贷前调查。

对逾期超过7天的贷款，管户信贷员必须与贷后管理岗或小额贷款营业机构小额贷款业务主管一同去客户住所或生产经营现场进行贷后特别检查与贷款逾期催收。

信贷员管户贷款的逾期率超过3%，且逾期金额超过30万元，连续5个工作日的，暂停其贷前调查的资格。

有限公司营业执照上显示客户经营年限未满一年，邮政坚决不予受理。

小额贷款借款合同必须由借款人、保证人等相关人员亲自到邮政经办机构当场签订。

在签署借款及保证合同时，要求经办人员与借款人、保证人合影，影像以电子文件的形式归入客户档案。

制度中没有规定军人不能做为保证人，但实际业务中对于军人作为保证人需要谨慎对待。

若借款申请人是法定代表人、总经理或实际经营者，但不是该公司最大股东，不能贷款。