单项选择题选择适当的绩效评估方法是经理面对的难题之一，当理想的工作成果和具体行为之间有明确的联系时，经理评价员工的绩效的最佳的技术是：（）
A.评分表法
B.工作绩效书面描述法
C.重要工作记录法
D.设定目标法
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1.单项选择题对大型组织的控制系统的最近的研究表明内部控制系统是由几个控制子系统组成下面哪个子系统是高级管理层特有的控制焦点？（）
A.长期计划
B.政策和程序
C.年度经营预算
D.统计报告
2.单项选择题当公司受到某一产品的大批量紧急订货时，公司及时将该销售情况及其条件通知给采购和生产部经理。这种情况中体现的控制是：（）
A.反馈控制
B.战略
C.前馈控制
D.看板
3.单项选择题如果许多用户都应用很容易被他人猜出的口令，那么，弥补这种差强人意情况的最好办法是应用发挥以下哪种功能的访问控制软件（）
A.执行口令组成标准
B.对口令字符串加密
C.打口令时进行屏蔽
D.提供关于所有访问企图的审计线索
4.单项选择题能提交专题问题并使其他知情人可以看到和答复的地方是：（）
A.文件搜索程序，如Archie。
B.广域信息服务器。
C.互联网专题论坛，如Usenetgroup。
D.开放系统互联组织。
5.单项选择题根据以下资料回答问题：某大型日用品公司的管理人员及员工决定采用全面质量管理和持续改进战略。他们相信，如果全国都知道他们实施这两种战略，会带来利润和市场份额的增加。公司注重下面哪种成本能更经济的进行成本管理？（）
A.检测成本。
B.预防成本。
C.内部故障成本。
D.外部故障成本。
6.单项选择题根据以下资料回答问题：某大型日用品公司的管理人员及员工决定采用全面质量管理和持续改进战略。他们相信，如果全国都知道他们实施这两种战略，会带来利润和市场份额的增加。采用全面质量管理的原因是：（）
A.满足客户需要。
B.减少运货时间。
C.减少运货费用。
D.增加员工参与。
7.单项选择题投资回报率是评价公司部门绩效的常用标准，它将体现盈利水平的主要因素如收入、成本和投资等综合为一个衡量尺度。下面某部门的收入、成本、投资额的哪一个组合说明其投资回报率在增加？（）
A.收入增加，成本减少，投资增加
B.收入减少，成本减少，投资减少
C.收入增加，成本增加，投资增加
D.收入增加，成本减少，投资减少
8.单项选择题下列问题提供了一些情景。在这些情景种，管理人员需要决定采用哪种领导风格，以获得员工的认可和有效的员工绩效。为了这些问题起见，该管理人员有四种风格可以选择：指导型领导：让下属了解自己对他们的期望，布置工作，并指导他们如何完成工作。支持型领导：友好，关心下属的需求。参与型领导：与下属讨论问题，并在决策之前充分考虑他们的建议。任务中心型：为下属设定挑战性的目标，并期望哪个他们发挥出最大潜能。保险统计团队的管理者需要为新的健康保险开发基本定价结构，该团队最近几年成功地设计过其他一些定价结构。该管理者六个月前刚刚上任。对他来说，最好的领导风格应是：（）
A.指导型
B.支持型
C.参与型
D.任务中心型
9.单项选择题经济繁荣时期，一个企业近三年销售增加，利润却逐年下降，该企业高层管理人员应采取的最佳措施是：（）
A.制订在两个月内阻止利润下滑趋势并大幅增加利润的目标，为此明确规定各部门的短期目标。
B.各部门裁员10%。
C.将所有岗位按职能分为A.可直接为顾客增加价值的（如生产和销售），B.不能直接为顾客增加价值的（如会计和人力资源管理）。对于后一类型的岗位裁员20%。
D.实施一个鼓励各层次创新的计划，实行提前退休和再就业方案精简员工。
10.单项选择题以下原则体现了某些组织结构的特点：Ⅰ一个高层管理人员代表管理机构进行决策，但不能转嫁对决策结果的最终责任。Ⅱ一个主管人员的下属在充分授权的基础上。Ⅲ处于各管理层的雇员都有权进行决策。Ⅳ处于各管理层次的雇员都有权进行决策。以上哪些原则哪些对等级性和开放性的组织结构都适用？（）
A.Ⅰ和Ⅲ
B.Ⅰ和Ⅳ
C.Ⅱ和Ⅲ
D.Ⅲ和Ⅳ
