某手机预付费用户号码仍有一定余额，但已过话费有效期十天，此时充值后，账户余额...

问答题某手机预付费用户号码仍有一定余额，但已过话费有效期十天，此时充值后，账户余额是多少？有效期是否缩短？

账户余额是充值前余额和充值金额之和，有效期不缩短，为本次充值的有效期。

1.问答题20、30、50、100元的一卡充充入用户号码后，话费有效期分别为多少天？

话费有效期分别为30天、90天、90天、180天。

2.问答题用户未能在卡背面印制的有效期内使用，是否可以延期？

用户必须在一卡充的充值有效期内使用该卡进行帐户充值，逾期一卡充将失效。

3.问答题请问32K的SIM卡，最多可存储多少个电话号码？多少条短信？

250个电话号码，40条短信。

4.问答题用户A拨打联通手机B，B处于正常使用状态，但A听到的提示音却为：您拨打的号码为空号，请问可能是什么原因导致出现这种情况？

B设置呼转到空号上。

5.问答题中国联通3G用户在遇到没有3G网络覆盖的区域，还可以打电话吗？数据业务还可以继续使用吗？

可以自动切换到2G网络进行通话，不影响正常通话。数据业务仅可使用2G网络的GPRS进行传输。

6.问答题中国联通的3G用户在遇到没有3G网络覆盖的区域，是否可以自动切换到2G的网络继续使用？如果可以，那么将如何收费？

可以，在没有3G网络覆盖的区域，系统会自动切换到2G网络为用户提供服务。具体收费标准按用户所选的3G套餐资费收取。

7.问答题2G的SIM卡可以在中国联通的3G终端上使用吗？为什么？

8.问答题如果用户购买了中国联通的3G普通用户USIM卡，是否可以在中国移动或者中国电信的3G终端上使用？为什么？

9.问答题3G用户USIM卡有何特点，是否能在2G终端上使用，如何收费？

10.问答题简述投诉“三先三后”处理流程的具体内容？