判断题

政府发文要求为公务员开通手机报业务的，我们可以直接受理，不征询客户意见。

答案：错误

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客户手机中病毒后自动发送了大量短彩信，这些短彩信可以进行双倍退费。

答案：错误

对待客户的无理要求，我们可以不予理睬。

答案：错误