单项选择题

顾客至上的经营意识中，维护消费者权利措施的制定原则不包括（）。

A.知晓
B.赔偿
C.陈述
D.安全

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现代组织要非常重视建立“家庭情感”，意思就是要更多地给予员工多方面的关怀。

答案：正确

搞好雇员关系，必须从确立个人价值入手，使团体中的每个成员都能各尽所能，各司其职，在岗位中实现自己的个人价值。

答案：正确