多项选择题

任务需求分析的步骤包括（）。

A.撰写详细的工作说明书
B.确定工作中包含的具体任务
C.确认能够通过人力资源培训开发得到改进的任务、知识、技术、能力
D.培训需求排序

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多项选择题

培训需求分析的方法有（）等。

A.观察法
B.绩效评估法
C.面谈法
D.调查问卷法

多项选择题

优秀培训师应该具备（）等特征。

A.具有良好的组织性
B.运用案例
C.鼓励课题讨论
D.有效的利用课堂时间
E.准备充分