单项选择题（）实现了个人信贷业务的贷款受理、调查、审查、审批、发放、贷后管理、风险管理、综合查询等业务操作及处理流程。
A、个人客户关系管理系统（PCRM）
B、全功能银行系统（NOVA）
C、个人信贷管理系统（PCM2003）
D、个人客户营销管理系统（PBMS）
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1.单项选择题个人贷款申请人为我行特别关注客户的，贷款受理人要通过适当方式对客户解释拒贷原因，但不能提及（）等内容。
A、个人信用信息基础数据库
B、特别关注客户信息系统
C、个人信贷管理系统
D、个人客户关系管理系统
2.单项选择题在个人信用信息基础数据库的查询中，除用于贷后管理外在查询客户信用报告时均需取得（）的书面授权。
A、上级领导
B、被查询人
C、综合员
D、信贷管理人员
3.单项选择题《中国工商银行个人信用信息基础数据库应用管理暂行办法》规定：异议信息经核实确实因我行原因导致错误的，由总行（）牵头组织有关业务部门或信息科技部在人行规定时间内进行纠错处理。
A、个人金融业务部
B、管理信息部
C、信贷管理部
D、信息科技部
4.单项选择题个人信贷业务档案原则上不准外借（"外借"是指利用人员将档案借出档案部门），确因工作需要借出的，必须严格履行外借手续。借出个人信贷业务档案需经贷款经办行和档案保管行信贷业务主管行长审批同意，最长不得超过多少时间？（）。
A、15天
B、一个月
C、三个月
D、半年
5.单项选择题个人信贷业务终结或贷款核销后的档案仍需保管（）年。
A、1年
B、3年
C、5年
D、15年
6.单项选择题合作机构资料、贷款资料和权证资料形成后，贷款经办行应在几个工作日内完成资料的收集和整理，并将资料移交经办行所属信贷管理（分）部。（）。
A、5个工作日
B、7个工作日
C、10个工作日
D、15个工作日
7.单项选择题个人信贷业务停牌处罚措施包括：（）。
A、只能办理质押或不动产抵押的个人信贷业务
B、上收个人汽车和综合消费贷款业务的审批权和发放权
C、上级业务主管部门要会同同级人事部门对受处罚机构的主管行长和主管人员进行诫勉谈话
D、单一业务品种被业务停牌处罚的业务经办机构停止发放该业务品种的个人贷款。
8.单项选择题为加强停复牌管理，个人信贷停复牌制度实施情况由总行（）备案。
A、人力资源部
B、信贷管理部
C、个人金融业务部
D、内控合规部
9.单项选择题个人信贷业务经办支行单品种不良贷款率连续三个月在（）以上，将被总行给予业务停牌处罚。
A、2%（含）
B、3%（含）
C、4%（含）
D、5%（含）
10.单项选择题不属于抵押设立环节的风险有：（）。
A、无效抵押的风险
B、抵押物重复抵押的风险
C、抵押物灭失的风险
D、抵押物已被司法机关查封的风险
