填空题

在递送物品时，应以（）递物；并为客户留出（）的地方。

答案：双手；便于接取物品

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递送证件和资料时，上身（）；眼睛（）；以文字（）方向递交；双手递送，轻拿轻放；如需客户签名，应用（）握笔杆，笔（）朝向自己，递至客户的右手中。

答案：略向前倾；注视客户手部；正向；拇指、食指和中指轻；尖

为客户指示方向时，上身应（），手臂要（）从身前自然划过，且与身体成（）夹角；手臂（），五指（），掌心（），以（）为轴指示目标方向，用（）配合手势所指示的方向。手势范围在（）以上、（）以下。

答案：略向前倾；自下而上；45度；伸直；自然并拢；向上；肘关节；目光；腰部；下额