问答题

【简答题】什么样的工作仪态是讲解员带团必须达到的礼仪要求？

答案：

合乎规范、优雅大方的工作仪态是景点讲解员带团必须达到的礼仪要求。

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【简答题】待客礼仪怎样规范了认真待客？

答案：

（1）主动、热情、周到、善解人意。（2）集中精神。（3）诚恳招待。

【简答题】中国古代藏书七阁是指什么？

答案：

北京文渊阁、圆明园文园阁、承德避暑山庄文津阁、扬州文汇阁、镇江文宗阁、杭州文澜阁、沈阳文溯阁。