单项选择题哪一项是决策的前提？（）
A.确定目标
B.确立问题
C.评估形势
D.自我管理
E.选定方案
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1.单项选择题哪项是标准化管理的基本特征？（）
A.用数据说话
B.精确的度量
C.一切评价以事实为准绳
D.强调顾客的需要
E.满足工作人员的需求
2.单项选择题QUACERS模式重视（）。
A.用数据说话
B.精确的度量
C.一切评价以事实为准绳
D.强调顾客的需要
E.满足工作人员的需求
3.单项选择题哪项属于目标管理的计划阶段的？（）
A.考评成果
B.协议授权
C.重视成果
D.反馈控制
E.强调评价
4.单项选择题哪项属于目标管理的检查评价阶段的？（）
A.考评成果
B.协议授权
C.重视成果
D.反馈控制
E.强调评价
5.单项选择题哪项属于目标管理的执行阶段的？（）
A.考评成果
B.协议授权
C.重视成果
D.反馈控制
E.强调评价
6.单项选择题效益原理对应的哪一原则？（）
A.反馈原则
B.动力原则
C.价值原则
D.弹性原则
E.整合原则
7.单项选择题动态原理对应的哪一原则？（）
A.反馈原则
B.动力原则
C.价值原则
D.弹性原则
E.整合原则
8.单项选择题人本原理对应的哪一原则？（）
A.反馈原则
B.动力原则
C.价值原则
D.弹性原则
E.整合原则
9.单项选择题“有效控制系统应是合理的”体现的是哪种控制特征？（）
A.灵活性
B.适用牲
C.经济性
D.标准合理性
E.信息的准确性
10.单项选择题“控制要随条件和时间变化调整其控制方式”体现的是哪种控制特征？（）
A.灵活性
B.适用牲
C.经济性
D.标准合理性
E.信息的准确性
