单项选择题

以下属于服务的忌用语的是（）。

A.您好，对不起
B.请问您办理什么业务
C.还没上班，出去等会
D.谢谢对我工作支持

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单项选择题

大堂经理对理财经理的工作支援不包括（）。

A.整理客户档案，帮助理财经理进行客户预约
B.帮助理财经理向客户进行理财咨询的解答
C.理财经理忙时帮助安排客户等待
D.协助理财经理进行相关业务处理

单项选择题

贵宾客户投诉处理的第一受理人是（）。

A.支行行长
B.大堂经理
C.理财经理
D.销售总监