关于堆头商品的清洁要求，下列说法错误的是（）。

单项选择题关于堆头商品的清洁要求，下列说法错误的是（）。

A.对已销售的商品及时进行补充
B.每天要对店外堆头商品打扫除尘
C.堆头保持整体美观
D.堆头要随时清理

1.单项选择题使用加油卡消费的客户，不仅结算速度快，同时还享有积分回馈和（）等增值服务。

A.免费加水
B.免费修车
C.免费道路救援
D.免费使用临时休息场所

2.单项选择题关于便利店内照明设施的开启时间，下列说法正确的是（）。

A.营业时间内不需开启
B.应在营业时间开启
C.全天候开启
D.听从上级指示开启

3.单项选择题卸油流程十步法中“四确认”要求确认油罐车铅封完好，确认交运单上的加油站名、品种和数量与本*站相符，确认加油机停止发油，确认（）。

A.油品质量
B.运输损耗
C.地罐空容
D.安全操作

4.单项选择题加油站优质服务要求加油站员工的服务必须具有可靠度、敏锐度、同理心、有形化及服务保证。其中服务保证指的是（）。

A.对油站的产品和服务作出保证
B.给顾客安全感
C.预见顾客的需求
D.设身处地为顾客着想

5.单项选择题加油站采取公布投诉电话，接受社会对其服务评价的方法，目的是（）。

A.改善服务质量，树立企业形象
B.让服务质量差的员工接受处罚
C.树立领导在员工中的威信
D.维护企业与顾客之间的关系

6.单项选择题饮料展示柜外表面的清洁要求错误是（）。

A.饮料展示柜要注意防尘、防水
B.饮料展示柜时先切断电源，用水轻轻擦洗并排干积水
C.不能用漂白剂清洗饮料展示柜
D.易破损、散包商品在放入饮料展示柜之前要做防漏、放散处理

7.单项选择题在GB252-2011中，0#普通柴油的色度指标要求是（）。

A.不大于2
B.不大于3.5
C.不小于2
D.不小于3.5

8.单项选择题使用手提式干粉灭火器时，不要被烟雾迷惑，尽可能靠近燃烧物（）m左右处喷射。

A.1
B.3
C.5
D.7

9.单项选择题多用户卡客户到售卡网点办理密码重置业务，须提供（）在指定售卡网点进行办理。

A.主卡
B.副卡
C.有效证件
D.主卡及经办人有效身份证件原件

10.单项选择题加油站储油罐液面以上气体空间划分为爆炸危险区域的（）。

A.0区
B.1区
C.2区
D.3区