单项选择题对客户的故障报修、新增业扩办理完毕后，在（）内应主动回访。
A.一天
B.三天
C.一周
D.两周
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1.单项选择题对客户投诉，应100％跟踪投诉受理全过程，（）天内答复。
A.3
B.5
C.7
D.10
2.单项选择题供电所要把优质服务工作纳入（）的工作计划。
A.全年度
B.半年度
C.季度
D.月度
3.单项选择题事故抢修人员在抢修过程中要牢记（）第一的宗旨。
A.安全
B.效率
C.供电
D.质量
4.单项选择题供电所（）是优质服务工作的第一责任人。
A.营业专责
B.供电所长
C.安全专责
D.技术专责
5.单项选择题供电所文化建设要时刻与国家电网公司保持一致，实现（）管理。
A.动态
B.静态
C.规范
D.统一
6.单项选择题供电企业文化建设的好坏将直接体现在（）的建设上。
A.基层供电所文化
B.基层部门文化
C.机关文化
D.企业文化
7.单项选择题加快农村电网（）是实施“三新”农电发展战略基础。
A.规划和建设
B.规划
C.建设
D.设备更新
8.单项选择题国家电网公司在电网服务中要求推广（）。
A.“国家电网”服务品牌
B.十项承诺
C.“95599”客户服务系统
D.十个不准
9.单项选择题国家电网特高压骨干网架是（）。
A.由百万伏级直流和±800kV级交流系统组成的输电网
B.由百万伏级交流和±800kV级直流系统组成的输电网络
C.由千万伏级交流和±800kV级直流系统组成的输电网络
D.由百万伏级交流和±800kV万伏级直流系统组成的输电网络
10.单项选择题全电子式多功能电能表与机电一体式的主要区别在于电能测量单元的（）不同。
A.测量原理
B.结构
C.数据处理方法
D.采样器
