协助申领丧葬补助金和遗属津贴时，要向家属详尽说明待遇项目以及申请条件及手续，...

单项选择题协助申领丧葬补助金和遗属津贴时，要向家属详尽说明待遇项目以及申请条件及手续，避免申领时材料缺失或不合格。对不符合申领条件的，（）

A、要做好解释工作
B、要将材料退回申请人
C、要批评教育
D、要记录在案

1.单项选择题为了方便离退休人员办理养老金资格认证手续，要把（）的地址、电话通过张贴通知、广播形式公之于众

A、街道、社区劳动保障机构
B、养老保险关系所在地社会保险经办机构
C、户口所在地社会保险经办机构
D、居住地社会保险经办机构

2.单项选择题跟踪掌握退休人员的基本情况的工作程序是确定跟踪了解对象、（）、进行走访或电话访谈、做好记录、登记反馈

A、登记变更情况
B、确定了解情况的方式
C、发放登记表
D、填写登记表

3.单项选择题掌握退休人员（）是企业退休人员社会化管理服务的重要基础工作，是搞好管理服务的前提条件

A、居住情况
B、基本情况
C、生存情况
D、家庭情况

4.单项选择题职业介绍信息发布的主要内容包括：求职人员和用人单位的基本情况、岗位类别、（）、工作待遇、招聘时限以及联系地址、邮政编码、联系电话等

A、人员数量
B、求职人员的个人简历
C、用人单位的效益情况
D、用人单位的发展前景

5.单项选择题从业人员的分类按是否在岗划分，可分为在岗职工、（）、下岗职工。

A、离岗职工
B、停职留薪
C、留职停薪
D、解除劳动合同

6.单项选择题下列文明用语中不符合的是（）

A、喂！你找谁？
B、您好！
C、再见！
D、您稍等一下

7.单项选择题劳动保障政策法规的内容包括劳动就业和（）

A、社会保障
B、企业保障
C、人员保障
D、家庭保障

8.单项选择题劳动保障信息网的主要内容包括：（）、就业再就业信息、离退休人员情况、社会保险情况、劳动保障政策法规

A、劳动力资源信息
B、劳动信息
、个人信息
D、企业信息

9.单项选择题制作二维表格的方法有（）个

A、2
B、3
C、4
D、5

10.单项选择题退出Word 2000的方法有（）种

A、3
B、2
C、4
D、1