离店日期的变更主要是指离店日期（）。

房间类型的变更、人数的变更、逗留时间的变更和付款形式的变更都是预订（）的变更。

尽早获得会议消息，争取接待会议团体的工作能使饭店提高知名度和（）。

积极与客户搞好关系，尽力推销客房是（）的职责。

回答客人有关饭店内外的一切询问，为宾客保留钥匙及贵重物品等工作的部门是（）。

饭店之间用相互推荐的方法接受客人的预订，这种方法是（）。

在大型客房部组织机构中，房务部下设的岗位有布件房、（）和洗衣房。

饭店服务具有（）性。

饭店对于社会经济和文化的发展起到了一定的（）作用。

为宾客提供（），是搞好饭店的关键。