客户办理销户时，前台人员需为客户取消之前套餐优惠再进行销户操作。（）

单项选择题客户办理销户时，前台人员需为客户取消之前套餐优惠再进行销户操作。（）

A.正确
B.直接操作销户即可
C.不一定

1.单项选择题若客户主动申请销户前使用的0月租费，则他申请销户重开后一样可以办理这种套餐。（）

A.可以
B.不能，只能办理其他套餐

2.单项选择题若588元套餐客户要办理过户手续，则新机主一定要选择用588元的套餐？（）

A.不一定，按新客户需求办理新套餐
B.是的
C.只能选588元及以上的套餐

3.单项选择题1688元套餐客户1月1日-3月5日办理停机手续，则1月的月租费如何收取？（）

A.折半收取
B.只收停机保号费
C.按1688元收费
D.免收费用

4.单项选择题八大套餐客户拨打12593优惠新干线的通信时间是否计入套餐优惠通话时间内？（）

A.不计入
B.计入

5.单项选择题168元套餐生效了，在客户的发票中如何显示费用？（）

A.在通信费项显示
B.在月固定费项显示
C.在其它费用项显示

6.单项选择题套餐赠送的通话分钟数在清单中显示为什么内容（）？

A.直接显示为0
B.按主/被叫的标准不同显示
C.无显示
D.不清楚

7.单项选择题客户办理988元套餐后将附赠送（）元套餐数据包？

A.52
B.42
C.71
D.72

8.单项选择题客户办理168元套餐后将附赠送（）元套餐数据包？

A.20
B.21
C.22
D.23

9.单项选择题办理了八大套餐的客户如同时开通了中文秘书+留言信箱，则费用会如何收取？（）

A.另外收取6元/月
B.费用不变
C.另外收取10元/月

10.单项选择题当客户取消98元套餐后，之前开通的套餐数据包应如何处理？（）

A.系统会自动取消
B.不用取消，一样免费使用的
C.告知客户根据需求，自行决定是否保留