实用心理是邮政客户注重邮政产品实际（）和实际需要为主要特征购买动机。

填空题实用心理是邮政客户注重邮政产品实际（）和实际需要为主要特征购买动机。

1.多项选择题混合信函业务也称电脑寄信业务，它采用（）作为发信和计费工具，为用户提供利用计算机发信，通过互联网传输，由收信人所在地邮局的专业信函打印封装机打印、封装，按平常信函进行投递的信函业务模式。

A、邮资卡
B、电话
C、传真
D、计算机寄信软件

2.多项选择题根据《邮政法》和《邮政法实施细则》的规定，邮件的投递方式有（）两种。

A、按名投递
B、按电话投递
C、按址投递
D、局内投交

3.多项选择题常用的计数制有（）。

A、二进制
B、九进制
C、十进制
D、十六进制

4.多项选择题以下邮件中（）可按邮政公事邮件寄递。

A、调拨的信盒
B、邮政职工的家信
C、处理中心交寄的邮件查单
D、上缴的无着邮件

5.多项选择题常用的请托用语有（）。

A、劳驾
B、请关照
C、拜托
D、请您原谅

6.多项选择题内装（）的信函，应按保价信函寄递。

A、国库券收据
B、债券
C、书籍
D、内件清单

7.多项选择题目前邮政代理业务种类主要有：（）、代发工资和代办电信业务等。

A、代发养老金
B、代理保险
C、代理发行兑付凭证式国债
D、代缴公用事业费

8.多项选择题凭借公用电信网的资源和其它通信设备而开发的附加通信业务，其实现的价值（），称为电信增值业务。

A、使原有网路的经济效益增高
B、使原有网路的系统强健性增高
C、使原有网路的用户知名度增高
D、使原有网路的功能价值增高

9.多项选择题下列地名读音正确的是（）。

A、郫县BEIXIAN
B、施秉SHIBING
C、绛县XIANGXIAN
D、珙县GONGXIAN

10.多项选择题信息业务包括呼叫中心业务、（）、票务业务以及其他信息业务。

A、短信业务
B、网站业务
C、认证业务
D、支付网关业务