填空题

奥尔德逊和科克斯认为：“广义的市场营销概念，包括生产者和消费者之间实现商品和劳务的（）的任何一种活动。”

答案：潜在交换

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市场营销者认为，卖方组成行业，买方组成（）。

答案：市场

（）由美国营销学家巴巴拉本德杰克逊于1985年提出，最早出现在服务营销和工业品营销领域。

答案：关系营销