单品种推荐时，发行员除了了解该出版物的基本要素外，还应深入了解和把握消费者对...

多项选择题单品种推荐时，发行员除了了解该出版物的基本要素外，还应深入了解和把握消费者对其评价、其在所涉及领域中的地位、其畅销程度和主要消费者群、（）等等。

A、该出版物在媒体上的宣传
B、供应商对其的推荐理由
C、媒体对其评价
D、其与同类品种的区别与优点
E、出版者的企业文化

1.多项选择题单品种出版物的介绍推荐是发行员依据自己对该出版物的深入了解，向（）进行主动推荐。

A、专门从事研究的消费者
B、显现的消费者
C、可能的潜在消费者
D、大中小学生
E、购买力强的消费者

2.多项选择题出版物发行员主动介绍、主动询问、主动推荐时，切忌（）

A、随兴而至、毫无准备
B、过度热情、滔滔不绝、旁若无人地向消费者介绍出版物
C、注意挖掘消费者的潜在需求
D、按自己的兴趣、爱好向消费者推销出版物
E、对所介绍的出版物一点都不了解，就上前主动介绍，然后主观臆断、瞎编乱造一通

3.多项选择题主动介绍是出版物发行员根据消费者已经显现的需求，主动向其介绍与其需求相适应的出版物。主动介绍包括（）

A、同一出版时间的介绍
B、同类出版物介绍
C、替代出版物介绍
D、同一出版社出版物的介绍
E、相关出版物介绍

4.多项选择题发行员主动为消费者提供一对一的个性化服务，并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的，下列选项中，符合上述特点的有（）

A、主动询问
B、主题宣传
C、主动展示
D、主动介绍
E、主动推荐

5.多项选择题下列关于口头推荐的说法，正确的是：内容要重点突出、实事求是（）

A、语言要出口成章，有文采
B、语言要精练
C、语气要温和、亲切
D、语速要快
E、语速要适当

6.多项选择题一般将重点出版物、常销出版物、选定的推荐出版物陈列在（）位置上。

A、消费者视线最易接触的
B、靠近本柜组的
C、精品展示区
D、最易拿取的
E、光线最适当的

7.多项选择题广告标明出版物值得广而告之的理由有：新到，应出版社要求（）

A、畅销
B、数量少
C、媒体被报道
D、应景
E、销售单位强力推荐推销

8.多项选择题电子出版物的演示，要求（）

A、询问消费者家中是否有相应设备及其他设备
B、滔滔不绝地介绍相关内容
C、熟练使用电脑进行操作
D、同时演示其他电子出版物
E、能够针对电子出版物的特定内容，打开其中的某一部分内容

9.多项选择题出样陈列的音像制品、电子出版物中，应在卖场安排试听、试看和演示的有（）

A、限量版的品种
B、推荐或重点促销的品种
C、国外的品种
D、消费者有要求的品种
E、本地的品种

10.多项选择题为消费者拿递图书，要做到（）

A、封面朝上，文字正对消费者，双手递出，动作要熟练、轻巧、不做作
B、背对消费者，从前方将书递出
C、带封套的图书要打开封套，贵重画册可预备薄手套并在柜台上铺衬纸
D、根据消费者需求，从书台、架、柜中熟练找到图书，并极力推荐相关图书
E、服务动作要连贯，要做到拿递、展示和介绍三个主动