多项选择题掌握出版物陈列技巧，要求（）
A、场地宽敞
B、重点突出
C、设备先进
D、易找易取
E、美观大方
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1.多项选择题了解消费者就是通过观察、（）等方法，掌握消费者的身份、兴趣爱好、购买目的、购买力状况、潜在消费者的聚集地等消费者基本情况。
A、询问
B、沟通
C、分析
D、预测
E、打探
2.多项选择题出版物销售时，发行员要熟练掌握（）出版物的名称、作者、版别、内容简介、特点、消费者对象等。
A、常销
B、常备
C、作者
D、畅销
E、当前正在搞促销活动的
3.多项选择题出版物销售时，发行员了解出版物的方法一般有（）
A、仔细研读出版物
B、询问读者
C、学习相关出版物的知识
D、对出版物的浏览、演示、阅读
E、根据供应商提供的信息和其他媒体的相关信息
4.多项选择题出版物销售的服务要求有（）
A、注重实效
B、设备先进
C、方便消费者
D、服务周到
E、进货得力
5.多项选择题出版物销售的供应要求有（）
A、版本优良
B、品种对路
C、数量恰当
D、复本量小
E、供应及时
6.多项选择题以下图书中，在销售上具有连续性特点的有（）
A、丛书
B、人物传记
C、多卷集
D、学习文件及辅导材料
E、教材课本及参考读物
7.多项选择题出版物销售单位对（）具有连续服务的特点。
A、青少年消费者
B、专业消费者
C、高级知识分子
D、经常光顾的老顾客
E、作者
8.多项选择题出版物销售具有弹性，销售单位（），销售量就可能提高；反之，销售量就会降低。
A、品种多
B、品种对路
C、发行员多
D、服务方便
E、促销得力
9.多项选择题出版物销售的特点，除购买环境和服务质量直接影响销售量外，还有（）
A、出版物销售具有弹性
B、出版物销售具有连续性
C、出版物销售具有定向性
D、出版物销售受舆论的影响大
E、出版物销售具有不可测性
10.多项选择题出版物的销售形式主要有门市零售、网上销售、团体供应、电视及推销员直销、书市、（）等。
A、再版重印
B、读者俱乐部
C、邮购供应
D、展销
E、流动供应
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