（）是指管理、监控和维护计算机资源（软件和硬件）的软件。

填空题（）是指管理、监控和维护计算机资源（软件和硬件）的软件。

1.填空题平信捆把的捆扎规格是：人工扎捆厚度不超过10厘米，机器捆扎的厚度可以放宽至（）

2.填空题混合信函业务为用户提供利用计算机发信，通过（）传输。

3.填空题发寄局按寄达地点把邮件直接分发给寄达局的分拣方式称为（）

4.填空题频次是指规定在一定时间内邮件处理、（）的次数。

5.填空题邮政公事邮件是（）部门及其通信企业因公交寄的免费邮件。

6.填空题一件本埠信函重25克，应收资费（）元（假设首重资费0.6元，续重1.2元）。

7.填空题邮件分拣封发人员的职业道德是遵守国家法令，保守（），认真学习和贯彻各项规章制度，优质高效完成邮件分拣封发工作，保证邮件迅速、准确、安全地传递。

8.填空题分拣封发部门是邮件的处理中心，具有邮件集散作用、（）和全网的协作配合作用。

9.单项选择题国内邮件撤回或更改收件人名址手续费每件（）。

A、1元
B、2元
C、3元
D、免收

10.单项选择题国内邮件人工平信捆把的厚度要求是不超过（）。

A、7厘米
B、8厘米
C、10厘米
D、15厘米