单项选择题在维护工作中,当接到客户的电话时首先()

A.询问对方的姓名
B.询问对方的单位
C.通报自己单位的名称
D.问清故障情况


您可能感兴趣的试卷

你可能感兴趣的试题

1.单项选择题()操作易磨损硬盘,故不应经常使用

A.高级格式化
B.低级格式化
C.硬盘分区
D.向硬盘拷贝文件

3.单项选择题交换式局域网带宽比共享式局域网带宽()

A.小
B.大
C.一样大
D.无法比较

4.单项选择题如果串口COM2与网卡的中断发生了冲突,在设备管理中会出现串口COM2和网络适配器中的网卡上都带有()号

A.红色“*”号
B.红色“!”号
C.黄色“*”号
D.黄色“!”号

5.单项选择题对等网络是通过一组()连接起来的计算机

A.路由器
B.中继器
C.网桥
D.集线器

6.单项选择题以下工具是()国外杀毒工具

A.KV300
B.kill98
C.RAV
D.McAfee

7.单项选择题对硬盘划分磁道和扇区,在每个扇区上标上地址信息,这个过程称为()

A.FORMAT
B.CHKDSK
C.低级格式化
D.高级格式化

9.单项选择题在系统测试软件“WinBench99”中,如果程序检测项目前有()表示该项目测试通过

A.黑色对勾
B.红色对勾
C.红色叉号
D.黑色叉号

10.单项选择题一般软件安装过程中安装类型选择“complete”方式,是为了()

A.适应大多数用户的需要
B.要安装系统的所有组件
C.化选择部分所需要的组件
D.以上都不是