网络做的是口碑，良好的顾客关系是网络营销取得成功的必要条件，可见对顾客服务质...

多项选择题网络做的是口碑，良好的顾客关系是网络营销取得成功的必要条件，可见对顾客服务质量的好坏对于网络营销效果的影响。以下属于在线服务工具的有（）

A、QQ、MSN
B、电子邮件
C、聊天室
D、BBS

1.多项选择题电子商务的兴起让企业不再为销售渠道的建立而发愁，一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网上销售是企业销售渠道的一种延伸，那么网上销售渠道建设主要包括以下（）

A、企业网站
B、在各类电子商务平台上的网上店铺
C、与其他电子商务网站不同形式的合作
D、媒体宣传

2.多项选择题信息发布是网络营销的基础，通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一，这里的“信息”包括（）

A、文字
B、图像
C、企业动态
D、产品

3.多项选择题网络广告是常用的网络营销策略之一，在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。网络广告的常见形式包括（）

A、BANNER广告
B、关键词广告
C、分类广告
D、赞助式广告
E、Email广告

4.多项选择题在网络信息时代，组成网络营销市场的三个主要因素也已经改变，具体表现在（）

A、消费主体的变化
B、消费者购买环境的改变
C、消费者购买欲望的改变
D、消费者购买力的改变

5.单项选择题假设现在想知道网站是否对用户有吸引力，内容是否能给予用户所需的信息，应该分析那个数据（）

A、流量来路分析
B、用户回头率分析
C、网站PV值分析
D、访客地区分布分析

6.单项选择题分类信息平台发布的信息，几乎都是广告信息，所以发布分类信息是很多企业进行网络推广的重要形式之一。小王的公司最近在做分类信息营销，要想取得比较好的效果，下面哪个注意点是错误的呢（）

A.内容中加入网址、电话
B.内容做好排版，提高用户体验度
C.在发布分类信息之中，内容尽量与标题一致或者相关
D.即使在字数的控制内，标题中也不要加入公司或者推广产品名称

7.单项选择题分类信息在发布信息时要注意关键词在标题与内容中的优化，适当增加核心关键词密度，但不要超过全文总字数的（）

A、6%
B、5%
C、7%
D、8%

8.单项选择题分类信息是WEB2.0的衍生物，是新一代互联网应用模式，又称分类广告。下面关于分类信息的说法不正确的是（）

A、日常在电视、报刊上所看到的广告，我们称这类广告为被动广告
B、互联网时代，分类信息变得更清晰、高效、快捷
C、分类信息“啥都有”，直面需求，更接地气
D、主动去查询招聘、租房、旅游等方面的信息，对这些信息，我们称它为被动广告

9.单项选择题论坛屌丝一点的理解就是发帖回帖讨论的平台。那么你知道全球最有影响力的中文论坛是哪个论坛吗（）

A、网易论坛
B、新浪论坛
C、天涯论坛
D、C实习论坛

10.单项选择题论坛营销顾名思义就是借助论坛这个载体做营销，让目标客户深刻的了解企业的产品和服务。在这个过程中，会碰见很多专业术语，你觉得下面哪个描述是正确的（）

A、发帖：顶、飘过
B、马甲：楼上、楼下、踩楼
C、抢楼：抢沙发板凳
D、回帖：论坛账号，除了主账号之外的账号