网络公关又叫线上公关，它利用互联网营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和创博媒介。以下选项中不属于网络公关的主要方式的有（）。

即时通讯营销又叫IM营销，是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段。常用的有（）。

网络营销指基于互联网平台，利用信息技术与工具满足公司与客户之间交换（）的过程，通过在线活动创造、宣传、传递客户价值，并且对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的新型营销活动。

网店宝贝在定价之前一定要进行成本核算，一般包含人力成本、（）、营销成本、退换货损利、尾货滞销损利、平台扣点费用七大项目。

网络营销和电子商务的无形化特点主要体现在（）。

网店宝贝较为稳妥的定价策略是271定价策略。20%定（），用20%的产品进行网站商品的引流和活动专供。

策划案写作时的四个基本原则（）。

活动策划方案报告要做到（）。

店铺想要健康持续的运作下去有合理的布局，宝贝可以按不同形式进行差别定价。以下选项中不属于产品布局的类别的是（）。

关于网络营销和电子商务的不同点，以下说法正确的有（）。