单项选择题消费者未能得到满足的感受状态称为()

A.欲望
B.需要
C.需求
D.愿望


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9.多项选择题网络营销定价的特点包括()

A.全球性
B.低价位
C.顾客主导
D.高效率

10.多项选择题E-mail营销面临的挑战主要表现在()

A、垃圾邮件的干扰
B、效果评价尚存困难
C、技术复杂繁琐
D、用户反感、抗拒