多项选择题客服关系管理的作用是()

A.共享客户信息
B.双向沟通
C.提高客户忠诚度
D.促进企业组织变革


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1.多项选择题下面属于网络广告策略的是()

A.心里策略
B.目标市场策略
C.互动策略
D.时间策略

2.多项选择题病毒性营销的基本方式有()

A.滚动传递
B.口头传递
C.散播传递
D.趣味传递

3.单项选择题以产品的单位成本为基础的定价方法是()

A.竞争导向定价法
B.需求导向定价法
C.成本导向定价法

4.单项选择题下列不是站点推广方法的是()

A.建立链接
B.选择目标市场
C.提供免费服务

5.单项选择题鼓励消费者尽早付款以加速企业资金周转而采取的折扣方式是()

A.数量折扣
B.季节折扣
C.现今折扣

6.单项选择题开设网店的第一步是()

A.选择一个理想的平台
B.确定目标市场
C.选择商品类型
D.提高商品知名度

7.单项选择题当企业采取()定价方法时,该价格不应该轻易变动

A.尾数
B.整数
C.期望与习惯
D.特价

8.单项选择题网站地图属于()链接

A.内部交叉
B.引入C引出
D.以上都不对

9.单项选择题产品或服务可以免费数次,超过之后就要收费属于()

A.完全免费
B.限制免费
C.部分免费
D.捆绑免费

10.单项选择题关于网络实名与通用地址之间的关系,叙述错误的是()

A.通用网址与网络实名在格式上是一致的
B.都是同一家公司开发的
C.在应用中没有本质的区别
D.通过网址与网络实名的数据库不兼容