多项选择题投递生产机构应备有班组管理制度，主要包括邮政投递部管理制度、邮政投递部门业务学习制度、邮政投递生产作业管理制度、（）和5s管理制度
A.邮政投递服务规范
B.邮政投递员职业守则
C.邮政投递部各岗位职责
D.邮政大客户管理制度
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1.多项选择题投递生产机构应备有相关的邮政法规、业务规章制度等文件，主要包括（）
A.《中华人民共和国邮政法》
B.《邮政普遍服务》规定
C.集团公司的邮政业务规章制度
D.电子化支局系统操作手册
2.多项选择题新增信报合投机构，要按照进口邮件的投递业务量配置计算机设备，满足（）、投递信息反馈等信息作业需求
A.报刊分发和信息下载
B.名址库管理
C.共识管理
D.投递业务管理
3.多项选择题新增商函专投机构审核通过后，新增投递生产机构24小时内将在下列（）系统中同步出现
A.《邮政业务量收管理系统》
B.《投递生产作业系统》
C.《全国邮政邮编名址维护系统》
D.《邮区中心局生产指挥调度系统》
4.多项选择题新增投递生产机构审批通过后，新增机构会在24小时内将在下列（）系统中同步出现
A.《报刊信息系统》
B.《投递生产作业系统》
C.《全国邮政邮码名址维护系统》
D.《邮区中心局生产指挥调度系统》
5.多项选择题投递生产机构各岗位人员，应在地市邮政企业接受专业知识培训，具体培训内容和时间是（）
A.职业道德、法律法规、服务礼仪0.5个月
B.邮政投递业务知识1个月
C.邮政投递技能训练1个月
D.跟段投递训练1个月
6.单项选择题投递生产机构各岗位人员应接受岗前培训，在地市邮政企业至少接受（）个月的专业知识培训
A.2
B.2.5
C.3
D.3.5
7.多项选择题农村投递道段可采用（）路线行走方式投递邮件
A.直行
B.环形
C.之字形
D.混合形
8.多项选择题设置农村投递道段要按照“五定”要求进行邮件投递，“五定”具体是指要求确定人员、投递的（）
A.路线
B.班期
C.投递量
D.出归班时间
9.多项选择题设置城市投递道段时，应根据地形特点组织机构街道门牌分布情况，遵循（）原则。
A.投递业务机构及邮政报刊时限要求
B.段间劳动强度均衡.段界清晰
C.先零户后单位
D.行走里程最短
10.多项选择题投递机构现场设置因场地原因，下列（）可合设
A.主任室和微机室
B.内部处理室和微机室
C.内部处理室和用户接待室
D.休息室和更衣室
