销售人员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（）。

单项选择题销售人员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（）。

A.信口开河
B.注意倾听
C.含糊其辞

1.单项选择题销售人员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。

A.企业的利益
B.顾客的利益
C.企业和顾客的利益

2.单项选择题国际标准化组织的缩写是（）。

A.ISO
B.ICO
C.IMO

3.多项选择题机动车维修过程中存在的环境污染物（）。

A.旧机油
B.废旧汽车配件
C.旧蓄电池
D.旧空调制冷剂

4.单项选择题在空调制冷装置中，冷凝器与蒸发器之间的连接部件是：（）

A.空调压缩机
B.压力开关
C.恒温器
D.节流元件

5.单项选择题汽车水暖式采暖系统在发动机温度达到（）时才能正常工作

A.50℃
B.60℃
C.80℃
D.90℃

6.单项选择题在汽车制冷循环系统中，经节流元件送往蒸发器管道中的制冷剂是（）状态。

A.高温高压液体
B.低温低压液体
C.低温高压气体
D.高温低压液体

7.单项选择题冷凝器的传热面积与蒸发器的传热面积相比（）。

A.大
B.小
C.相同
D.不一定

8.单项选择题对于同一个干湿球温度计周围的空气，干湿球温差越小，空气的湿度越（）。

A.大
B.小
C.没有变化
D.不一定

9.单项选择题空调系统的过热开关是一种保护性开关，其作用是（）。

A.安装在贮液干燥器上，防止过高的管道温度
B.安装在压缩机尾部，防止压缩机过热
C.检测制冷剂过量造成的系统过热
D.检测制冷剂过少造成的系统过热

10.单项选择题HFC-134a贮罐的颜色是（）。

A.白色
B.淡蓝色
C.灰色
D.红色