单项选择题尽量延长顾客在店内的停留时间,使顾客尽可能多的消费是特许经营店铺布局的()原则。
A、吸引顾客
B、方便顾客
C、促进消费
D、快乐购物
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1.单项选择题具有特许经营特点的控制方法有()。
A、经济控制
B、法律控制
C、行政控制
D、以上都是
2.单项选择题特许人对受许人的控制不是通过()来实现的。
A、运营管理标准
B、运作手册
C、有效的沟通督导制度
D、签订合同
3.单项选择题以下哪一种关于沟通的说法是错误的?()
A、沟通是一个双向的过程
B、特许经营管理中,特许人要以文字形式明确表述自己的主张和要求
C、特许经营管理中,特许人要向受许人按时报送应填报的资料
D、合同是控制特许经营双方关系的主要工具,但实际上控制特许经营合作关系的是双方的沟通和交流
4.单项选择题解决特许人和受许人之间问题的措施不包括()。
A、充实总部职能
B、加强监管
C、建立为加盟者服务的咨询系统
D、强化总部与加盟店之间的沟通
5.单项选择题特许人与受许人之间沟通的主要方式有()。
A、人员接触
B、书面沟通
C、特许会议
D、以上都是
6.单项选择题特许人向受许人提供的()主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务,它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。
A、后续服务
B、初始服务
C、督导
D、支持与控制
7.单项选择题加盟商筹集资金时,以下哪种方法风险最小?()
A、个人积累
B、向社会借贷
C、向银行贷款
D、争取特许经营总部的优惠政策
8.单项选择题一般来说,加盟店的设计和装修由()负责。
A、加盟店店主
B、总部
C、设计单位
D、装修公司
9.单项选择题对特许经营体系进行市场调研的内容不包括()。
A、考察特许权结构
B、考察样板店
C、考察特许经营总部
D、产品调查
10.单项选择题以下哪项属于受许人对特许经营体系市场调研的4P的内容?()
A、产品
B、获利能力
C、运作过程
D、以上都是
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