多项选择题制定特许经营推广规划的程序有（）。
A、确定特许经营体系建设的工作目标
B、成立项目决策小组
C、进行时间和资源的估算
D、制定总体推广规划
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1.多项选择题特许经营体系推广的准备阶段包括（）几个步骤。
A、建立样板店
B、遴选加盟商
C、签订特许经营合同
D、准备加盟商招募文件
2.多项选择题特许权的组成要素有（）。
A、有形物质
B、无形技术
C、企业文化
D、主要约束
3.多项选择题样板店有（）几种形式。
A、特许经营总部建立与管理
B、区域主加盟商建立与管理
C、单店加盟商建立与管理
D、单店加盟商建立并由特许经营总部指定为样板店
4.多项选择题特许经营总部的基本职能包括（）。
A、组织管理职能
B、系统开发职能
C、促销职能
D、采购配送职能
5.多项选择题实施特许经营项目可能遇到的风险有（）。
A、经营风险
B、自然灾害
C、市场风险
D、政策和法律风险
6.多项选择题根据有关法律法规及国际惯例规定，特许人除了应具备基本条件外，还应具备的条件有（）。
A、具有完整、科学的投资计划和利润模式设计
B、产品、服务或经营模式具有良好的获利能力或潜力
C、具有高效、可靠的物流配送和信息管理系统
D、具有对整个特许经营系统的运作进行管理和控制的能力
7.多项选择题特许经营家族企业健全的治理模式包括（）几个内容。
A、建立完善的用人机制和激励机制
B、注重企业家的选拔与培养
C、建立完善企业内部各利益主体相互制衡的机制
D、妥善解决家庭冲突
8.多项选择题构建我国特许经营家族企业内部治理结构的基本原则是（）。
A、人才原则
B、管理层原则
C、家族原则
D、所有权原则
9.多项选择题我国特许经营家族企业面临的治理问题有（）。
A、产权归属模糊有效企业正常发展
B、企业家自身理念和素质缺陷不利于企业治理水平改进
C、过于依赖个别家族核心人物，决策权高度集中
D、资本结构单一
10.多项选择题我国特许经营家族企业凝聚的纽带和创业的动力是以（）为基础的共同利益。
A、血缘
B、亲缘
C、姻缘
D、人缘
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