填空题

审核合格的投诉举报调查报告，（）内（夜间21：00至早7：00不回访）回访客户并填写回访结果、客户满意度。

答案： 1小时

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各地市供电公司营销部负责所在单位供电区域内的客户投诉举报调查处理及全过程的（）、（）、（）投诉举报的考核等管理工作。

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答案：全回访；100%