判断题由于国家或地区工作时间的不同,用户填写“全球速递鲜花礼仪业务详情单”的投递时间应为“希望投递时间”和“当地时间”,且不提供特需投递服务。()

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5.多项选择题配合卡哈拉承诺服务业务,邮政需做好的工作有()。

A.编制全程处理时限工作
B.收寄和投递的住处采集工作
C.建立服务质量监控系统
D.确定逾限责任方

6.多项选择题同城快递业务收寄的方式有()。

A.窗口收寄
B.代办处收寄
C.流动服务收寄
D.电话通知上门揽收

7.多项选择题全球速递鲜花礼仪业务中邮政不承担任何赔偿责任的情形有()。

A.业务需送达的地方交通不便
B.自然灾害或交通事故等原因
C.订花人的提供信息不准确
D.收花人拒收

8.多项选择题在()期间,用户至少应提前三、四个工作日订购国际出口鲜花礼仪业务。

A.圣诞节
B.母亲节
C.感恩节
D.情人节

9.多项选择题国内特快礼仪业务的查询方式有()。

A.网上查询
B.拨打11185查询
C.到收寄局查询
D.向收寄局电话查询

10.多项选择题国内特快礼仪业务的受理方式有()。

A.上门揽收
B.流动服务点收寄
C.指定营业窗口办理
D.11185预订