多项选择题下列各项属于邮政企业外部信息的是()。

A.政府部门信息
B.现有客户资料
C.财务报表分析
D.要有超前意识


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1.多项选择题业务员应注重培养的意识主要有()。

A.信息意识
B.自我保护意识
C.目标意识
D.公共关系意识

2.单项选择题()心理是邮政通信客户最基本的一种心理。

A.便捷
B.实用
C.自尊
D.保密

7.多项选择题质量分析的一般步骤是()。

A.搜集材料、整理加工
B.按照统计的方法进行初步分析
C.召开质量分析会
D.编写分析报告

8.多项选择题在特快专递邮件未封袋前应检查的项目有()。

A.登单是否正确、清晰
B.分拣有无错误
C.清单节目是否齐全、规范
D.袋牌是否符合规格

9.单项选择题下列()项不是按址投递特快专递邮件出班前的检查项目。

A.投递日戳有无漏盖
B.有无错排和误排
C.是否按规定频次出班
D.再投邮件保管是否妥管