判断题《铁路旅客运输服务质量标准》要求,铁路客运人员在工作中运用“请、你好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
3.单项选择题旅客遗失物品超过5kg时,到站按()补收运费。
A.品类
B.一类
C.二类
D.四类
4.单项选择题对遗失物品应妥善保管,正确()。
A.签付
B.验付
C.核付
D.交付
6.判断题旅客票价里程,按旅客乘车的实际径路计算。
7.判断题旅客票价包括客票票价和附加票票价。
8.判断题客票票价分为软座和硬座票价。
9.判断题附加票票价分为加快、卧铺、空调票票价。
10.判断题2元以下的票价不退。
最新试题
发生交通安全事故,那么事故赔偿、索赔时效及纠纷处理方法,下列正确的有()。
题型:多项选择题
铁路事故发生后,下列现场进行有序高效施救方法有()。
题型:多项选择题
下面进行高效正确的决策正确的()。
题型:多项选择题
儿童票要求身高从1.1—1.4米调整为身高()米。
题型:填空题
合同法的书面合同()下不算成立。
题型:多项选择题
因自然灾害导致的事故,铁路部门应当如何避免?下列正确的是()。
题型:单项选择题
合同()下要赔偿。
题型:多项选择题
乘坐高铁时,下列()是不可带上车的携带品。
题型:单项选择题
线路中断后,若要快速恢复铁路畅通,首先启动(),再迅速组织人员、机具开展应急抢修,确保线路畅通和运输安全。
题型:填空题
退票手续费铁路公司规定()天以上可以免费退票。
题型:单项选择题