集装箱是物流标准化的基点。

物流业属于第三产业，其性质主要在于服务。

我国物流业发展不存在政策和体制方面的障碍。

在一般的物流成本中，物流部门无法完全掌握的成本很多。

物流成本管理是对物流相关的费用进行的计划、协调与控制。

“符合期望”质量定义的主要优点在于客户是质量的最终评审者。

物流标准化包括包装、装卸、运输等方面的工作标准。

整个物流的质量目标，就是其服务质量。

质量管理的目的是以最低的成本，发现质量问题，采取改进措施。

物流系统支撑要素中最直接、最基本、最稳固的要素就是政策和法规。