单项选择题（）又称关系营销，是指以特定手段将客户分级或分类，区分出对公司利润贡献大的VIP客户，并为之创造更高消费价值、提供更多更好的服务，使之成为公司的忠诚那个客户，长久的为公司创造收入和利润。
A.差异化营销
B.情感营销
C.数据库营销
D.电话营销
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.单项选择题理性消费的特征是（）
A.注重品牌、式样、便利等
B.追求情感和过程的满足感
C.注重购物体验、产品创新等
D.追求价廉物美、经久耐用
2.单项选择题一些低端的CRM系统开始拥有一定的客户群，一些中高端的CRM系统慢慢为一些企业熟悉和接受，这是处于客户关系管理在中国发展的（）。
A.跟风阶段
B.摸索阶段
C.成熟阶段
D.回归创新阶段
3.单项选择题感情消费的特点是（）
A.追求物廉价美、经久耐用
B.追求过程及情感满足感
C.注重消费体验及产品性能
D.注重品牌、式样、便利等
最新试题
客户关系维护或营销需要关注哪些方面？（）
题型：多项选择题
客户关系管理起源于20世纪初，最早发展的国家是（）
题型：单项选择题
在客户关系管理理念里，客户价值的预测通常采用下列（）方式进行。
题型：单项选择题
社会企业经营理念的变化经历了（）阶段。
题型：多项选择题
满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有（）
题型：多项选择题
推动客户关系管理思想和方法的诞生、发展的因素有（）
题型：多项选择题
客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？（）
题型：单项选择题
理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括（）
题型：多项选择题
客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物，其理念的核心在于（）
题型：单项选择题
IBM将客户关系管理分为（）
题型：多项选择题