平衡计分卡的业绩维度有（）等方面构成。

多项选择题平衡计分卡的业绩维度有（）等方面构成。

A.财务维度及其指标
B.客户维度及其指标
C.学习和成长
D.内部作业流程及其指标
E.外部环境影响

1.多项选择题学习与成长维度的概括性指标有（）。

A.客户满意度
B.员工满意度
C.人均产出效率
D.员工人均培训时间
E.收入增长情况

2.多项选择题非财务业绩指标主要包括（）等方面。

A.顾客
B.内部流程
C.员工学习与成长
D.资产负债率
E.已获利息倍数

3.多项选择题集团股东对企业集团整体业绩评价主要包括财务业绩和非财务业绩两方面。下列内容属于非财务业绩的有（）。

A.盈利能力评价
B.经营决策评价
C.战略管理评价
D.人力资源评价
E.风险控制评价

4.多项选择题集团股东对企业集团整体业绩评价主要包括财务业绩和非财务业绩两方面。下列指标属于财务业绩的有（）。

A.偿债风险指标
B.经营与增长指标
C.盈利能力指标
D.行业影响评价指标
E.资产运营能力指标

5.多项选择题分部财务业绩评价关注过程风险及最终财务成果，其核心指标主要包括（）。

A.产品销售指标
B.盈利性指标
C.偿债能力及风险性指标
D.资产运营指标
E.成本控制指标

6.多项选择题金融控股集团的分部业绩指标是纯粹财务性的，主要有（）等成长性指标。

A.净资产收益率（ROE.
B.市值增值额
C.每股收益（EPS）
D.市盈率
E.存货周转率

7.多项选择题下列各项中，属于内部作业流程维度的指标有（）。

A.次品率
B.单位产品成本降低率
C.客户满意度
D.员工满意度
E.产品退货率

8.多项选择题一般认为，业绩评价的目标有（）等方面。

A.管理控制
B.管理报告
C.管理绩效
D.管理提升
E.管理激励

9.多项选择题从价值驱动因素角度，通过总资产周转率指标分析，主要关注的问题有（）。

A.现有资产效率
B.是否存在闲置资产或产能剩余资产
C.总资产结构是否合理
D.融资投资是否合理
E.现有设备、生产线的产出质量是否符合生产要求

10.多项选择题从价值驱动因素角度，通过深入分析存货周转率变化，需要强化的管理活动及思考的问题主要有（）。

A.评估企业供应链系统
B.评估“供-产-销”等内部流程的顺畅性和有效性
C.强化供产销系统的计划性与平衡性
D.评估企业销售链系统
E.评估企业产品市场系统